Le marché mondial des logiciels de marketing par e-mail pour hôtels est en plein essor !
Associer ces outils aux réseaux sociaux ne pourrait que faire du bien à votre stratégie de marketing digital. Voici nos conseils pour allier efficacement l’e-mail marketing et les réseaux sociaux dans le secteur de l’hôtellerie.
Pourquoi le marketing par e-mail fonctionne-t-il dans le secteur hôtelier ?
Alors que la digitalisation des hôtels n’est plus une option, les hôteliers ne savent plus où donner de la tête avec la quantité de solutions digitales en ligne. Parmi tous les outils à disposition, le marketing par e-mail demeure un point de contact client idéal pour atteindre ses prospects.
Le courrier électronique constitue un canal marketing clé pour les hôtels, car il permet de nouer des relations de qualité en amont. Au fil de vos actions marketing, vous pourrez booster le taux de réservations dans votre établissement et assurer la fidélisation des clients existants.
L’objectif est aussi de pouvoir développer votre liste de diffusion et de la préserver. Évidemment, d’autres avantages découlent de l’e-mailing, notamment une meilleure gestion de sa réputation et une réduction de ses coûts de marketing.
Quelle est la bonne stratégie e-mailing à adopter ?
Les campagnes par e-mail réussies sont élaborées à partir d’une stratégie réfléchie et basée sur les données. Celles-ci permettent aux hôteliers et restaurateurs de rentabiliser l’ensemble des opérations marketing menées sur les autres canaux – la publicité sur les réseaux sociaux par exemple.
Dans une stratégie de marketing par e-mail, plusieurs compétences doivent être mobilisées. D’abord, cela va de soi, des compétences pointues en marketing numérique sont nécessaires.
Pour établir une liste de prospects qualifiés, il faut avoir un état d’esprit analytique afin d’effectuer l’analyse de données comme les taux d’ouverture, le taux de désabonnement, la délivrabilité entre autres. Ajouté à cela une bonne dose de créativité pour créer du contenu original qui captera l’attention de votre cible.
Les outils de marketing par e-mail
Pour bien optimiser vos campagnes par e-mail, il est important de disposer d’outils performants, plus précisément un bon logiciel assurant l’automatisation du marketing. De nombreux outils e-mailing existent sur le marché et font parfaitement le job. MailChimp, Sarbacane, Sendinblue… la liste est longue, mais tous ces outils ont plus ou moins pour but d’améliorer ses résultats marketing par e-mail à travers une meilleure connaissance des clients.
Vous avez des objectifs très élevés ? Associez l’e-mail marketing au social media
L’utilisation des logiciels est indispensable pour réussir sa stratégie e-mailing. Ce qu’il faut aussi, par-dessus tout, c’est fournir la meilleure expérience possible à vos clients.
Les hôteliers ont du pain sur la planche pour pouvoir relever ces nombreux défis tout en surveillant la gestion de leur établissement. Sans compter le maintien de leur réputation qui aujourd’hui dépend grandement des avis laissés sur les réseaux sociaux. Et des professionnels qui s’en occupent.
Il faut assurer sur tous les fronts.
