L’année 2022 annonce de bien meilleures nouvelles pour le secteur du tourisme et de l’hôtellerie. Si les activités redémarrent bien, ce sont surtout les hôtels en ligne qui semblent plus en tirer profit. Se positionner sur Internet n’est donc plus une option, mais encore faut-il que votre stratégie de communication soit efficace.
Tirer profit de la communication digitale en hôtellerie pour faire face à la crise
Les restrictions sanitaires s’allègent partout en Europe. Depuis la reprise des voyages, le trafic en France augmente et la clientèle étrangère revient progressivement. Une opportunité pour les professionnels de l’hôtellerie de promouvoir leurs offres, là où d’autres hôteliers peinent encore à décoller.
« Tirer profit de la digitalisation dans un monde de plus connecté ». Cet argument rabâché sans cesse dans la blogosphère prend tout son sens en cette période de crise dans laquelle les changements de consommation font la part belle aux réservations en ligne. Pourtant, encore aujourd’hui en 2022, bon nombre d’hôtels ne sont pas (ou pas suffisamment) présents en ligne – ils ne possèdent pas de site web et/ou de comptes sociaux, alors que l’activité numérique bat son plein en ce moment.
S’adapter aux nouvelles envies de consommation
Les habitudes de consommation ont évolué. Si les clients sont moins enclins à pousser la porte des établissements hôteliers, le moment est venu d’opter pour de nouvelles stratégies. Il faut changer de fusil d’épaule afin de pouvoir atteindre votre cible là où elle se trouve à longueur de journée : sur le web.
Miser sur l’expérience voyageur
Les internautes doivent pouvoir accéder à un maximum de fonctionnalités directement depuis leur smartphone : avoir des avis sur les offres, réserver et payer le séjour en ligne… Il est important de renouer le contact avec ses clients en accélérant la transition vers le digital. Ou si c’est déjà le cas, redoubler d’efforts pour maximiser ses chances d’atteindre son objectif.
Autant de raisons pour les hôteliers de revoir leur stratégie de communication. Le monde d’après-Covid, c’est s’engager sur toute la webosphère. Être présent et bien communiquer sur différentes plates-formes en ligne (site web, blog, réseaux sociaux…) reste indispensable pour retrouver ou trouver une clientèle.
Les professionnels de l’hôtellerie à l’avant-garde l’ont bien compris. Ils en profitent pour élaborer des campagnes très poussées sur les réseaux sociaux et adapter leur message durant cette période de renouveau. Et dans la foulée, rappeler leur expertise, leur résilience et leurs solutions d’accompagnement même dans les moments difficiles. De quoi vous donner du grain à moudre pour relancer efficacement vos activités.
