Tout d’abord, il est très utile pour les entreprises d’être sur les réseaux sociaux pour pouvoir s’épanouir dans leurs projets. Mais il est important de savoir qu’au lieu de s’occuper de plusieurs réseaux sociaux inanimés, vaut mieux avoir quelques-uns bien maitrisés et bien animés pour des raisons valables, de même pour les autres utilisateurs (personne physique). Comment assurer l’animation des réseaux sociaux?
L’avantage du marketing sur les réseaux sociaux
Pour les entreprises, les avantages du social média marketing sont principalement :
- Le développement de la réputation de la marque;
- Favoriser l’entreprise par l’amélioration de son image;
- L’emplacement de sa capacité sur le marché
- Le perfectionnement de son service client
La correspondance sur les réseaux sociaux permet également aux entreprises d’obtenir plus de notoriété, de visibilité, de clients, etc.
Le fonctionnement des algorithmes des réseaux sociaux
L’algorithme est le principal outil utilisé par les réseaux sociaux pour gérer les posts. Souvenez-vous que ces algorithmes ont pour rôle de publier et donner la visibilité aux posts sur un social média. Dans les plateformes citées ci-dessous, les algorithmes prennent de nombreux facteurs afin de prendre en compte et assigner les contenus dans le fil d’actualité de chaque utilisateur.
En principe, l’algorithme de Facebook s’appuie sur plusieurs critères afin de procéder aux classements des publications :
- Il faut poster régulièrement pour avoir la visibilité de votre compte ou bien de votre page;
- Les contenus doivent être appropriés surtout les textes, les photos et les vidéos;
- Il est aussi nécessaire de communiquer avec le public afin de connaître ses besoins;
- Les publications doivent être convaincantes pour obtenir l’attention des abonnés et recevoir plus de like et plus de partages de lien;
- Il faut publier des nouveautés afin de populariser votre compte ou bien votre page.
Les algorithmes d’Instagram pour classer les contenus utilisent les critères suivants :
- L’utilisateur doit avoir un niveau d’intérêt;
- Les posts doivent être bien récents;
- Les échanges de DM, likes, partages, tags, commentaires, ou vues, sont considérés comme un engagement;
- Le nombre d’abonnés et d’abonnements est aussi important;
- l faut poster plus souvent pour rafraichir l’actualité.
Twitter prend en charge et classe les publications par son algorithme selon les critères suivants :
- Le contenu doit être approprié;
- La responsabilité de la prise en charge des posts;
- Le contenu doit être récent.
Points communs des réseaux sociaux
Les réseaux sociaux possèdent plusieurs points communs. Pour y accéder, il faut un compte ou une page. Pour s’y développer, il faut des abonnés. L’entreprise ou la personne physique doit donc animer son compte pour avoir plus d’interactions avec ces abonnés ou followers. L’engagement est le résultat des animations adoptées. Les utilisateurs doivent créer des contenus que ce soit sur Facebook, sur Instagram, sur Twitter, ou autres plateformes. Cela dit, c’est l’algorithme qui juge de l’adéquation du contenu. Il est donc important d’augmenter les taux d’engagement pour une stratégie web marketing efficace sur un social média.
Étape pour engager les internautes
Il existe 13 façons pour engager et obtenir de la visibilité sur les réseaux sociaux :
- Poster des publications qui attirent l’attention des utilisateurs;
- Offrir aux utilisateurs le choix pour répondre à leur besoin en donnant en même temps de la valeur à votre marque;
- Le timing est aussi important pour poster les contenus (poster à l’heure où les internautes sont le plus actifs);
- Publier plus souvent (deux ou trois fois dans la journée);
- Savoir aborder les nouveautés et les buzz afin que votre contenu soit à la page;
- S’inspirer des posts concurrents pour en faire quelque chose de nouveau (adopter le benchmarking);
- Faire des « live » afin de mieux communiquer avec la communauté et booster le nombre de fans et de followers;
- Connaitre les activités des abonnés en faisant des sondages (type de Call-to-action);
- Demander leur avis stratégiquement en leur posant des questions par exemple « Votre avis sur les nouveaux produits ? » ou bien « Dites-nous en commentaire ce que vous en pensez »;
- Adopter les jeux et les concours que les utilisateurs appellent un « Give away » (fortement conseillé);
- Stratégiquement, faire appel à des influenceurs ou à une agence de communication digitale afin d’augmenter les chances de booster les ventes des produits;
- Le contenu de vos posts doit être compatible aux réseaux sociaux utilisés;
- Remercier les abonnés est recommandé afin de mieux sympathiser avec eux et avoir leur confiance.
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Animation des réseaux sociaux: en résumé
L’animation des réseaux sociaux est très importante afin de mieux s’épanouir dans votre domaine d’activité. Cela peut prendre du temps, mais les efforts porteront ses fruits. Ces animations permettent d’augmenter les chances d’engagements de la communauté. Elles permettent aussi au propriétaire du compte, que ce soit une entreprise ou une personne, d’atteindre ses objectifs.
Pour une entreprise, animer ses réseaux sociaux est un atout pour obtenir de nouveaux clients et gagner toute leur confiance. Il est même possible d’appliquer différentes stratégies grâce à ces animations (prospection, ciblage, etc.). Il est conseillé d’embaucher un professionnel de la création de contenus et un community manager pour gérer spécialement les pages de la société.
